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新闻报道

在倾听中了解用户的需求

发布时间:2018/5/16
  有些真空吸盘销售经理很健谈,跟人聊天的时候滔滔不绝,很难停下来,其“嘴上功夫”确实让人佩服。但是时间久了,你会发现这些人在商业上并没有什么建树,依然像最开始那样不温不火。这种情况看似在意料之外,其实在情理之中,因为他们只会说,却不会听。
  很多人擅长在饭桌上侃侃而谈,并以此为荣。很多时候,这些人奔放的思想、精彩的言辞烘托了交际氛围,使大家能交融在一起,彼此很高兴、友善地交流沟通。这种人或许很招人喜欢,能够拥有很多的朋友,但是他们却忽略了倾听,无法找到真空吊具客户的需求,同样也就无法抓住这交谈中流露的商机了,所以他们无法收获什么。
   有些真空吸盘销售经理很健谈,跟人聊天的时候滔滔不绝,很难停下来,其“嘴上功夫”确实让人佩服。但是时间久了,你会发现这些人在商业上并没有什么建树,依然像最开始那样不温不火。这种情况看似在意料之外,其实在情理之中,因为他们只会说,却不会听。
  很多人擅长在饭桌上侃侃而谈,并以此为荣。很多时候,这些人奔放的思想、精彩的言辞烘托了交际氛围,使大家能交融在一起,彼此很高兴、友善地交流沟通。这种人或许很招人喜欢,能够拥有很多的朋友,但是他们却忽略了倾听,无法找到真空吊具客户的需求,同样也就无法抓住这交谈中流露的商机了,所以他们无法收获什么。
  倾听别人说话,是沟通中必不可少的技巧。对真空吸盘销售经理来说,应该注意倾听别人的谈话,从他人的语言中提炼出有价值的信息,从中发现潜在的商机,这样才能为日后的成功打下基础。谈话虽然容易,但做一个好的倾听者却实属不易,需要掌握一些技巧。
  (1)要向说话的人表示称赞,以示你对他的话表示认可。
  适当的称赞能够营造一个良好的谈话氛围,真空吊具客户听到你的称赞后,就很愿意表达自己的想法,那么真空吊具客户向你传达的信息也就越多,你能收获得也就越多,同时还能赢得真空吊具客户的信任。相反,如果你在听话中表现出消极态度,那真空吊具客户也就会厌倦和你谈话,更不会去信任你。
  (2)要注意自己的姿势,不要让真空吊具客户觉得你在敷衍。
  两个人说话时,最好面向说话者,并进行一些眼神上的交流,同时配合标准的姿势和手势,而且,无论你是坐着还是站着,都要与真空吊具客户保持最适宜的距离。通常,只有你表现出认真倾听的姿势,真空吊具客户就愿意同你交流。
  (3)不要在真空吊具客户面前不懂装懂。
  作为一个听话者,不管在什么情况下,如果你不明白真空吊具客户的话是什么意思,那就应该用一些方法使他明白这一点,这是你作为一个倾听者的责任。比如,你可以向他提出问题,或者积极地表达出你听到了什么,让真空吊具客户纠正你听错的地方。如果你不说,真空吊具客户还以为你听懂了,但是等他和你谈论这方面的话题时,就知道你没有听懂,而且你适当的提问,也能够让真空吊具客户感觉到你的诚意。
  总之,倾听时要保持着倾听者的态度,不要提太多的问题,这样容易造成真空吊具客户思维混乱,难以集中精力。同时,倾听时也不要胡思乱想。有的人听别人说话时,习惯考虑与谈话无关的事情,真空吊具客户的话其实一句也没有听进去,这样做不利于交往。
  倾听是一门艺术,掌握好它,就能在日常的商业活动中掌握重要信息,占据谈判优势。当然,倾听有很多技巧,需要足够的细心和耐心。总之,商业活动错综复杂,能够听出门道和信息,才能把握大局,维持好自身的利益。
  在倾听时,可以及时地点头,的地方要及时提出来并加以确认,并在适当的时候提问,遇到不清楚如果你觉得自己听清楚了,那么还可以辅助说话者加以补充和说明,但是一定不可以乱插嘴,否则容易引起真空吊具客户反感。倾听别人说话,是沟通中必不可少的技巧。对真空吸盘销售经理来说,应该注意倾听别人的谈话,从他人的语言中提炼出有价值的信息,从中发现潜在的商机,这样才能为日后的成功打下基础。谈话虽然容易,但做一个好的倾听者却实属不易,需要掌握一些技巧。良好的谈吐让你更有亲和力